AVISO DE PRIVACIDAD
Última actualización: marzo 2026
1. Responsable del tratamiento
Resolveer (en adelante "el Responsable"), con domicilio en México y correo electrónico contacto@resolveer.com, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales a través de nuestro formulario de diagnóstico gratuito: • Nombre completo • Correo electrónico • Número de WhatsApp • Nombre de empresa (opcional) • Sitio web (opcional) • Descripción del proceso o dolor operativo (opcional) Adicionalmente, recopilamos de forma automática datos de navegación como dirección IP, parámetros UTM de campaña, página de referencia e idioma del navegador.
3. Finalidades del tratamiento
Tus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades: • Contactarte para agendar y realizar tu diagnóstico gratuito • Darte seguimiento sobre nuestros servicios de consultoría • Enviarte información relevante sobre automatización e IA para tu negocio • Mejorar nuestros servicios y la experiencia en nuestro sitio web • Cumplir con obligaciones legales aplicables
4. Transferencia de datos
Tus datos personales pueden ser compartidos con los siguientes terceros para las finalidades descritas: • Supabase Inc. — Almacenamiento seguro de datos en la nube • Vercel Inc. — Hospedaje y análisis del sitio web • Google LLC — Análisis de tráfico web (Google Analytics) • Meta Platforms Inc. — Medición de campañas publicitarias (Meta Pixel) • Microsoft Corp. — Análisis de experiencia de usuario (Clarity) Estos proveedores cuentan con políticas de privacidad propias y mecanismos de protección de datos adecuados.
5. Derechos ARCO
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un correo a contacto@resolveer.com con tu nombre completo, descripción del derecho que deseas ejercer y una copia de tu identificación oficial. Responderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares con fines analíticos. Las cookies de análisis solo se activan si otorgas tu consentimiento a través del banner de cookies que aparece al visitar el sitio por primera vez. Cookies de análisis (requieren consentimiento): • Google Analytics 4 — Análisis de tráfico y comportamiento de usuarios • Meta Pixel — Medición de efectividad de campañas publicitarias • Microsoft Clarity — Mapas de calor y grabaciones de sesión Cookies técnicas (no requieren consentimiento): • Vercel Analytics — Métricas de rendimiento del sitio (no usa cookies de identificación personal) • Preferencia de consentimiento — Almacenamos tu decisión sobre cookies en el almacenamiento local de tu navegador Puedes cambiar tu preferencia de cookies en cualquier momento eliminando los datos del sitio en la configuración de tu navegador, lo cual hará que el banner de consentimiento aparezca nuevamente.
7. Modificaciones al aviso de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar este aviso de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página con la fecha de última actualización.
8. Consentimiento
Al enviar tus datos a través de nuestro formulario de diagnóstico, otorgas tu consentimiento expreso para el tratamiento de tus datos personales conforme a lo establecido en este aviso de privacidad. Para las cookies de análisis, tu consentimiento se obtiene a través del banner de cookies que aparece al visitar nuestro sitio. Si rechazas las cookies de análisis, no se cargarán los scripts de rastreo de terceros y podrás seguir utilizando el sitio con normalidad.
9. Autoridad reguladora
Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tienes derecho a acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Sitio web: www.inai.org.mx Teléfono: 800 835 4324 (IFAI)
10. Legislación aplicable
Este aviso de privacidad se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados en el Diario Oficial de la Federación.
Para ejercer tus derechos ARCO o cualquier consulta sobre privacidad, escríbenos a: contacto@resolveer.com