Transformando empresas a través de la inovación y la optimización.
Sobre nosotros…
Somos Resolveer Consulting, una firma con base en Los Cabos, México, especializada en tres áreas clave: consultoría estratégica, chatbots con inteligencia artificial y diseño de tableros de datos. Con más de 12 años de experiencia, ayudamos a empresas a tomar decisiones más inteligentes, automatizar procesos y visualizar información crítica de manera clara y accionable.
A lo largo de nuestra trayectoria, hemos trabajado con organizaciones en México, Estados Unidos y Latinoamérica, desarrollando soluciones para sectores como:
• Operaciones y Logística
• Tecnología
• Servicios Financieros
• Retail y Comercio Electrónico
• Hospitalidad y Turismo
Nuestro propósito es claro: transformar la manera en que las empresas piensan, actúan y toman decisiones. Combinamos estrategia, automatización y visualización para entregar soluciones prácticas, modernas y alineadas con los objetivos de negocio de cada cliente.
Qué hacemos y cómo lo hacemos…
En Resolveer ayudamos a las empresas a mejorar su operación, tomar mejores decisiones y crecer de forma sostenible. Lo hacemos a través de tres servicios clave: consultoría estratégica, chatbots con inteligencia artificial y diseño de tableros de datos.
Identificamos cuellos de botella, automatizamos procesos y estructuramos la información para que nuestros clientes tengan una visión clara y puedan actuar con agilidad. Pero nuestro verdadero valor está en cómo trabajamos: no hacemos las cosas por el cliente, las hacemos con el cliente.
Aplicamos una metodología colaborativa que garantiza autonomía y mejora continua. Desde el diagnóstico hasta la implementación, trabajamos junto al equipo interno para que cada solución funcione en la práctica y siga generando resultados una vez que el proyecto termina.
Nuestros servicios…
Consultoría Estratégica
Brindamos consultoría especializada para hacer más eficientes los procesos, reducir costos y mejorar la experiencia del cliente, permitiendo que las empresas crezcan de forma sostenible y competitiva.
Nos enfocamos en crear, optimizar o reestructurar procesos sin interrumpir la operación diaria. Identificamos oportunidades de mejora en áreas clave y acompañamos a las empresas en la implementación de soluciones prácticas como el desarrollo de SOPs (Procedimientos Operativos Estandarizados), integración de CRMs y ERPs, automatización de tareas, diseño de estructuras operativas eficientes y mucho más.
Chatbots con Inteligencia Artificial
Desarrollamos e integramos chatbots con IA para automatizar la atención al cliente, captar leads y mejorar la eficiencia operativa. Nuestros chatbots se adaptan a la identidad, tono y necesidades específicas de cada negocio, ofreciendo respuestas naturales, precisas y alineadas con los procesos internos.
Entrenamos cada chatbot con base en los flujos, dudas frecuentes y objetivos de la empresa, asegurando una experiencia conversacional fluida y útil. Además, capacitamos al equipo interno para que pueda gestionar, actualizar y sacar el máximo provecho de la herramienta, fomentando la autonomía y la mejora continua.
Diseño de Tableros de Datos
Diseñamos dashboards personalizados que convierten datos complejos en información clara y accionable. Estructuramos, limpiamos y visualizamos los datos para que cada tablero refleje con precisión la operación real del negocio y apoye la toma de decisiones en tiempo real.
Nos enfocamos en mostrar indicadores clave de áreas como crecimiento (ventas, leads, conversiones), finanzas (ingresos, costos, rentabilidad), operaciones (productividad, tiempos, eficiencia) y atención al cliente (satisfacción, tiempos de respuesta, volumen de tickets), entre otras.
Capacitamos al equipo para interpretar la información, detectar oportunidades y mantener una cultura de mejora continua basada en datos.
Nuestra Metodología
Fase 1
X-Ray
(Diagnóstico)
Identificamos las necesidades del negocio
Comenzamos con entrevistas breves y ejercicios de mapeo con los líderes del negocio para entender qué está limitando su crecimiento o eficiencia. Evaluamos procesos, tecnología, comunicación y uso de datos para detectar cuellos de botella, vacíos operativos y oportunidades de automatización. Este diagnóstico nos permite definir prioridades y asegurar que cualquier solución esté alineada con los objetivos estratégicos de la empresa.
Fase 2
Deep Dive
(Exploración Profunda)
Vamos a fondo para entender causas, limitaciones y oportunidades
Realizamos un análisis detallado de los flujos de trabajo, la experiencia del cliente, la estructura de datos, los sistemas actuales (CRM, ERP, canales de contacto) y las métricas existentes. Revisamos documentos, entrevistas clave, dashboards y herramientas usadas por los equipos. Identificamos qué procesos pueden automatizarse, qué información debe visualizarse y qué barreras limitan el crecimiento.
Fase 3
Co-Creation
(Creación e Ideación de Soluciones)
Creamos soluciones personalizadas junto al equipo interno
Diseñamos soluciones a medida en colaboración con los equipos internos. Ya sea optimizando un proceso crítico, desarrollando un chatbot conversacional o creando dashboards enfocados en áreas clave como ventas, finanzas u operaciones, trabajamos juntos para construir herramientas útiles, prácticas y fáciles de mantener. Nuestro objetivo es que el equipo se apropie del cambio desde el inicio.
Fase 4
Delivery
(Definición de Propuesta y Entrega)
Ejecutamos, medimos y garantizamos continuidad
Entregamos una propuesta clara con soluciones priorizadas, tiempos de implementación y métricas clave para evaluar el impacto. Acompañamos en la puesta en marcha y capacitamos a los equipos para asegurar autonomía operativa. Ya sea implementando un sistema, lanzando un chatbot o activando un tablero, nuestra entrega busca garantizar resultados sostenibles y replicables.
Sectores donde hemos colaborado
Turismo
•
Diseño de Interiores
•
Retail
•
Logistica
•
Fintech
•
e-Commerce
•
Construcción
•
Property Management
•
Servicios Profesionales
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Turismo • Diseño de Interiores • Retail • Logistica • Fintech • e-Commerce • Construcción • Property Management • Servicios Profesionales •
˝ A company’s ability to learn and translate that learning into action rapidly is the ultimate competitive advantage."
- Jack Welch (Ex- CEO de General Electric)
FAQs
¿Cómo puedo obtener una cotización para sus servicios?
Cada empresa tiene necesidades únicas, por lo que no manejamos tarifas estándar. Antes de dar una cotización, realizamos un diagnóstico para entender el alcance del proyecto y proponer una solución adecuada. Puedes agendar una consulta inicial para conocer más sobre cómo podemos ayudarte.
¿Cuánto tiempo toma un proyecto?
El tiempo de cada proyecto varía según su alcance y complejidad. Algunos pueden resolverse en pocas semanas, mientras que otros requieren varios meses. Durante la etapa inicial, definimos un cronograma basado en objetivos claros y alcanzables.
¿Cómo aseguran que las soluciones que implementan generen impacto?
Nuestros resultados dependen de la ejecución por parte de cada empresa. Diseñamos estrategias personalizadas y brindamos acompañamiento, pero el verdadero impacto ocurre cuando las recomendaciones se aplican correctamente. También ofrecemos seguimiento para asegurar una correcta implementación.
¿Cómo saber si tu empresa necesita consultoría?
Si tu empresa enfrenta un problema que no sabes cómo resolver, no tienes un perfil especializado o tu equipo está ocupado con el día a día, es momento de considerar consultoría para solucionarlos. Además, estos proyectos son temporales, por lo que el gasto no es fijo como al contratar a alguien de tiempo completo.
¿Qué diferencia a Resolveer Consulting de otras firmas de consultoría?
Somos una consultora joven con amplia experiencia, pero sin el enfoque rígido y tradicional de las grandes firmas. Mantenemos un ambiente profesional pero relajado, lo que nos permite ser ágiles y prácticos. A diferencia de las consultoras que solo dan recomendaciones, en Resolveer Consulting nos involucramos en la implementación real de soluciones personalizadas para optimizar procesos, adoptar tecnología y estructurar el crecimiento de tu empresa de forma efectiva.
¿Qué tipo de empresas pueden beneficiarse de sus servicios?
Trabajamos principalmente con empresas tradicionales de todo tipo de sectores que buscan digitalizar y automatizar sus operaciones. Sin embargo, también apoyamos a negocios en crecimiento que necesitan estructurar sus procesos y mejorar su eficiencia operativa.
Contáctanos
Nos encantaría conocerte.
Dirección:
Calle: Km. 4.5, México 1 S/N
CP: 23435
Colonia: El Tezal,
Ciudad: Los Cabos
Estado: Baja California Sur
Importante: La dirección indicada es exclusivamente para citas previamente agendadas. Por favor, contáctanos para programar una reunión.